Accesibilidad

Estado: 17/09/2026

Esta página contiene la información conforme al § 14 de la Ley de Refuerzo de la Accesibilidad (BFSG) en relación con el Anexo 3 para nuestra tienda online eratec-germany.com.

Proveedor

ERATEC-GERMANY GmbH
Magdeburger Str. 16B
45881 Gelsenkirchen
Alemania

Descripción del servicio

eratec-germany.com es una tienda online de electrodomésticos y accesorios de cocina, por ejemplo, el horno eléctrico de piedra para pizza PM-27, freidoras de aire, robots de cocina, multigrill, teteras y accesorios correspondientes. Puede ver, buscar y filtrar productos, añadirlos al carrito y comprarlos mediante el proceso de pago (checkout). No se requiere una cuenta de cliente para realizar un pedido. Las personas consumidoras pueden rescindir un contrato sin necesidad de iniciar sesión a través de la página Revocar contrato.

Cómo funciona la compra

Seleccione un producto a través del menú, la búsqueda o una categoría.
En la página del producto, seleccione una variante si es necesario y elija "Añadir al carrito".
En el carrito, compruebe las cantidades y proceda al pago.
En el proceso de pago, introduzca los datos de contacto, la dirección de envío, el método de envío y el método de pago, y finalice el pedido con el botón de compra.
Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico.

Cómo cumplimos los requisitos de accesibilidad

El punto de referencia es la norma armonizada EN 301 549, que adopta para los sitios web los criterios de éxito de las WCAG 2.1 en los niveles A y AA. Esta declaración se basa en una autoevaluación. Se han implementado, en particular, los siguientes aspectos:

Manejo mediante teclado, con una marca de enfoque visible y contraste suficiente
Estructura de página con encabezados, puntos de referencia y opciones de salto para que los lectores de pantalla puedan interpretar las páginas
Campos de formulario etiquetados y mensajes de error en formato de texto
Los textos pueden aumentarse mediante las funciones del navegador; la presentación se adapta a pantallas pequeñas
Los contenidos con movimiento automático, como la barra de anuncios, pueden pausarse
Los textos legales y la información obligatoria están vinculados directamente en el pie de página de cada página
El proceso de pago es proporcionado por Shopify; Shopify lo desarrolla siguiendo los criterios WCAG

Limitaciones conocidas

No todas las imágenes y vídeos de productos tienen aún alternativas de texto o subtítulos completos.
Los contenidos de terceros, como la ventana de configuración de cookies, las opiniones de clientes y las páginas de pago de proveedores externos, solo pueden ser influenciados de forma limitada.
Los documentos descargables, como los manuales de instrucciones en formato PDF, podrían no ser completamente accesibles.

Estamos corrigiendo estos puntos de forma gradual. Si necesita información de un contenido que no es accesible, estaremos encantados de enviársela en un formato accesible.

Contacto y comentarios

¿Ha notado alguna barrera o necesita ayuda con un pedido? Escríbanos a info@eratec-germany.com o llámenos al +49 209 389489 0.

Autoridad de vigilancia del mercado

La autoridad responsable de la supervisión de los requisitos de accesibilidad conforme a la BFSG es:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Sitio web: mlbf-barrierefrei.de