Lot de 2 pelles à pizza antiadhésives ERATEC – résistantes à la chaleur avec manches en acier inoxydable

Garantie légale de conformité d'au moins deux ans pour les biens vendus dans l'Union européenne.

Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale, par exemple si les biens :

• ne sont pas conformes à la description,
• ne fonctionnent pas comme prévu.

Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison des biens et qui apparaît dans le délai de la garantie légale. Dans de tels cas, les vendeurs doivent proposer :

• la réparation ou le remplacement gratuit,
• dans certains cas, une réduction du prix ou un remboursement intégral.

Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Une période plus courte peut s'appliquer aux biens d'occasion, mais elle ne peut être inférieure à un an.

Pour plus d'informations sur vos droits dans un pays spécifique, scannez le code QR ci-dessous ou demandez au vendeur : europa.eu/youreurope/garantien

Que faire si vous recevez des marchandises non conformes au contrat ?

1. Signalez le problème au vendeur dès que possible.
2. Fournissez une preuve d'achat, telle que le reçu, la facture ou un relevé bancaire.

Les vendeurs et les fabricants peuvent également offrir des garanties commerciales qui s'appliquent indépendamment de la garantie légale. Ce marquage GARAN indique par exemple que le fabricant offre une garantie commerciale de durabilité sans frais supplémentaires, couvrant l'intégralité du produit.