ERATEC pizzasteen Ø 32 cm – broodsteente van natuursteen zonder chemische toevoegingen

Minimaal twee jaar wettelijke garantie op de conformiteit van goederen die in de Europese Unie worden verkocht.

Consumenten kunnen hun rechten in het kader van de wettelijke garantieverzekering inroepen, bijvoorbeeld als de goederen

• niet overeenkomen met de beschrijving,
• niet volgens bestemming functioneren.

Verkopers zijn aansprakelijk voor elke tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst die op het moment van levering van de goederen bestond en binnen de wettelijke garantietermijn zichtbaar wordt. In dergelijke gevallen moeten verkopers het volgende aanbieden:

• kosteloze reparatie of kosteloze vervanging,
• in bepaalde gevallen een prijsvermindering of een volledige terugbetaling van de koopsom.

In sommige landen geldt een langere wettelijke garantieperiode. Voor gebruikte goederen kan een kortere periode gelden, maar deze mag niet minder dan één jaar zijn.

Voor meer informatie over uw rechten in een bepaald land kunt u de onderstaande QR-code scannen of de verkoper vragen: europa.eu/youreurope/garantien

Wat moet u doen als u goederen ontvangt die niet overeenkomen met de overeenkomst?

1. Meld het probleem zo spoedig mogelijk bij de verkoper.
2. Leg een bewijs van aankoop voor, bijvoorbeeld het bonnetje, de factuur of een bankafschrift.

Verkopers en fabrikanten kunnen ook commerciële garanties verlenen die onafhankelijk van de wettelijke garantie gelden. Dit GARAN-keurmerk geeft bijvoorbeeld aan dat de fabrikant zonder extra kosten een commerciële duurzaamheidsgarantie verleent die op het gehele product van toepassing is.